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Support et assurance
Soyez accompagnés et protégés en cas de pépins
sur vos appareils
Un support informatique réactif et illimité, pour résoudre vos soucis matériels à tout moment, sans frais supplémentaire.
Durant tout le contrat
Remplacement sans frais
Casse, vol et oxydation
Durant tout le contrat
Remplacement sans frais
Casse, vol et oxydation
Ces entreprises nous font confiance pour la location de leur matériel informatique
< et vous bientôt ?
Intérêt de l’assurance
Bénéficiez d’un support informatique et d’une assurance grâce à Valala
Le saviez vous : externaliser le dépannage et le support de vos appareils est la meilleure solution pour votre propre sérénité.
Vos problèmes sont couverts et vos réparations incluses
Chez Valala, vous n'aurez aucun de surcoûts liés aux imprévus.
4000€
Total cost of ownership d’un appareil acheté 1000€
Valala remplace aussi votre équipement défaillant
Un seul être vous manque et tout est dépeuplé : il en est de même avec votre appareil informatique préférée. Profitez d’un remplacement de votre appareil sous 48 heures en cas de panne, et cela sans surcoût !
109h
Temps perdu en moyenne chaque année à cause d’un appareil défectueux
Dépensez votre énergie dans votre coeur de métier, pas dans le dépannage de vos collègues
Vos problèmes sont désormais les nôtres : notre équipe s'occupe de tout.
31%
Part des appareils qui tombent en panne en 3 ans.
Ce qui est compris
Une assurance complète qui vous protège des problèmes inattendus
Ne payez aucun surcoût pour en profiter.
Casse
Votre appareil tombe en panne en plein travail ?
Nous procédons soit à un dépannage à distance soit à l'échange de votre matériel sous 48h.
Vol
Quelqu’un est parti avec votre superbe acolyte ?
Nous procédons au remplacement de votre matériel sous 48 heures.
Oxydation
Votre appareil et votre travail sont tombés à l’eau ?
Nous remplaçons également votre matériel sous 48 heures.
Comment ça fonctionne
Support informatique Valala : Bénéficiez d'une aide réactive au moindre problème
Notre équipe met tout en place pour régler le problème survenu sur votre appareil.
Obtenez une réponse rapidement
En fonction du problème, notre équipe vous appelle ou vous répond directement depuis la messagerie intégrée et ce, le plus rapidement possible.
Laissez Valala régler votre problème
Si le problème ne peut être résolu à distance, nous vous envoyons un nouvel appareil de remplacement sous 48h.
Renvoyez votre appareil défectueux
Envoyez-nous votre appareil défectueux pour qu’on puisse le réparer (à nos frais) ou l’envoyer au Valhalla.
Eligibilité de l'offre
Leaseback : Et si vous profitiez du support informatique et de l’assurance tout en gardant votre propre matériel
Nous rachetons votre flotte pour vous la louer avec tous les services de Valala inclus.
Grâce au Leaseback avec Valala, vous bénéficiez d’une entrée de trésorerie et des dépenses lissées sur des appareils déjà achetés. En plus, vous accédez à notre support informatique, notre assurance et notre service de gestion de la fin de vie.
Ouvert à tous
Ils témoignent de leur expérience
Ils ont l’esprit léger grâce au support informatique de Valala
Lorsqu'ils ont un problème, nos clients savent qu'ils peuvent se tourner vers nous.
120+ employés
Learning Management System (ou LMS si trop long)
SAV réactif pour la récupération d'un matériel nécessitant un support.
Guillaume Guguen
Office Manager
PME
Communication
Nous sommes très satisfait des services de Valala. L’envoi est très rapide et le service client est top.
Luc Garchette
Co-Fondateur
TPE
Studio Photo
Équipe jeune qui cherche à tout régler le plus vite possible.
Continuez comme ça 👍
Benjamin Vautrelle
Office Manager
Besoin d’être conseillé pour votre entreprise ?
Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions par mail, téléphone ou en rendez-vous à l’heure et à la date de votre choix.
Choix de l’équipement
Nos services
Référence spécifique
Démo de l’application
Eligibilité de l’entrepriseChoix de l’équipementNos servicesRéférence spécifiqueDémo de l’applicationEligibilité de l’entrepriseFAQ
Une interrogation sur nos services ?
Découvrez les réponses aux questions que l’on nous pose fréquemment à propos du support informatique Valala et de l’assurance.
L'assurance est-elle comprise dans le loyer ?
En effet, nos clients bénéficient d'un service de remplacement gratuit de leurs appareils endommagés (en cas de casse, vol ou oxydation), sans franchise ni coût supplémentaire. De plus, nous prenons en charge les frais d'expédition pour les appareils endommagés et nous nous engageons à les remplacer dans un délai de 24 heures.
Comment Valala gère-t-il les problèmes techniques avec mon matériel ?
Ai-je droit à un appareil de prêt en cas de panne ?
Aurais-je des frais de remise en état pour mon appareil endommagé ?