900.care : une gestion IT plus fluide et économique grâce à Valala
Fondée pour révolutionner la salle de bain avec une approche zéro déchet, 900.care propose des produits d’hygiène rechargeables et responsables. Shampoings, gels douche, dentifrices… l’entreprise mise sur une consommation plus durable, sans plastique à usage unique.
En quelques années, 900.care a conquis des centaines de milliers de foyers, porté par une communauté engagée et une équipe en forte croissance. Avec l’essor de l’entreprise, assurer un suivi fluide et réactif du parc informatique est devenu essentiel. Pour simplifier cette gestion tout en maîtrisant les coûts, il a fallu trouver un prestataire fiable et flexible.
Nombre d'employés
25 - 49
« Je recommande Valala à toute personne qui doit gérer un parc informatique. C’est simple, clair et on ne se retrouve pas seul face aux galères. »
Caroline Henry - Happiness & Talent Officer chez 900.Care
Nos équipes vous aident à choisir les appareils et solutions logicielles qui vous permettront de développer votre entreprise sans mettre en péril votre trésorerie.
Le contexte avant Valala
Lorsque Caroline Henry rejoint 900.care en tant que Happiness & Talent Officer, elle hérite de la gestion de la flotte informatique auprès d’un prestataire précédent. Au quotidien, tout se passe plutôt bien, jusqu’à ce qu’un problème de casse ou de panne survienne.
« A chaque fois que l’on a eu des problèmes, c’était la catastrophe : un ordinateur resté bloqué des mois au SAV tout en continuant de payer la location, ou moyennant des frais exorbitants non justifiés. »
Les difficultés rencontrées à cette période sont nombreuses :
- SAV peu réactif : un vol d’ordinateur n’est, par exemple, pas couvert car il n’y a pas eu d’agression, ce qui choque l’équipe.
- Contrats rigides et peu transparents : des clauses d’assurance complexes et des réponses inadaptées aux demandes urgentes.
- Coûts élevés : à long terme, cette solution pèse lourdement sur le budget.
Face à ces frustrations, Caroline cherche alors un prestataire plus humain, à la fois flexible et économiquement plus avantageux.
Pourquoi Valala
C’est à ce moment-là que 900.care entre en contact avec Valala. L’approche, dès les premiers échanges, se démarque nettement :
« J’ai tout de suite senti la différence : les échanges étaient fluides et j’avais enfin des réponses claires et transparentes à mes questions. »
Les atouts qui ont convaincu Caroline :
- Une offre compétitive et transparente : les tarifs sont plus avantageux que ceux du précédent prestataire et les conditions sont explicitement énoncées, sans “petites lignes” cachées.
- Un interlocuteur dédié, réactif : en cas de besoin, l’équipe Valala répond rapidement, sans délaisser les demandes ou multiplier les renvois entre services.
- Une flexibilité à toute épreuve : Caroline a commencé par tester avec un seul ordinateur (un MacBook Air M2) puis a étendu la collaboration à mesure que les postes arrivaient en fin de contrat chez son ancien prestataire.
« On m’a laissé le temps de tester la prestation. J’ai pu prendre un MacBook pour valider la qualité du service avant de passer le reste de la flotte chez Valala. »
Les résultats avec Valala
Au fil des commandes, 900.care a progressivement migré vers Valala, observant une amélioration nette dans sa gestion de la flotte informatique :
Réduction des coûts
« On a rapidement vu la différence sur la facture : Valala nous revient moins cher !
Support réactif et humain
L’équipe Office Management a gagné en tranquillité : en cas de question ou de panne, Valala propose des réponses concrètes et prend en charge les démarches nécessaires.
Fluidité et simplicité
Via la plateforme dédiée, il est facile de commander un nouvel appareil, de prolonger une location ou de signaler un problème. Cette intuitivité s’avère particulièrement appréciable lorsque de nouveaux collaborateurs rejoignent 900.care.
Satisfaction globale
« Je recommande Valala à toute personne qui doit gérer un parc informatique. C’est simple, clair et on ne se retrouve pas seul face aux galères. »
Grâce à Valala, 900.care bénéficie désormais d’une solution informatique flexible, économique et portée par un vrai sens du service. Pour Caroline, c’est un gain de temps et d’énergie considérable au quotidien.