Publié le 19 juil. 2023
Offboarding : Créez des expériences de départ positives
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Lorsqu'un collaborateur quitte votre entreprise, il est crucial de ne pas sous-estimer l'importance de son offboarding. Non seulement cela garantit de maintenir de bonnes relations avec le départ du collaborateur, mais cela renforce également votre marque employeur et crée une atmosphère harmonieuse au sein de votre équipe. Dans cet article, partons à la découverte de l'art de l'offboarding et apprenons comment réussir cette transition en suivant une feuille de route bien établie.
Offboarding définition
Un offboarding désigne la phase qui accompagne le départ d'un collaborateur de votre entreprise. Il s'agit d'une étape cruciale pour assurer une transition fluide, à la fois pour le collaborateur et pour l'entreprise.
En offrant un départ respectueux et soutenu, vous façonnez une expérience collaborateur positive pour le collaborateur sortant. Cela aura un impacte durable sur sa perception de votre entreprise et sa volonté de partager cette expérience avec les autres.
L'importance de réussir un offboarding collaborateur
La réussite d'un offboarding collaborateur revêt une importance capitale. Voici pourquoi :
Recueillir les impressions du collaborateur : Demander au collaborateur sortant de partager ses retours vous permet d'obtenir des informations précieuses dans le but de vous améliorer. En écoutant attentivement ses feedbacks, vous pourrez apporter des ajustements nécessaires et éviter de répéter les mêmes erreurs à l'avenir.
Valoriser votre marque employeur : Un offboarding bien orchestré contribue à renforcer votre marque employeur. Lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise de manière positive, ce dernier a tendance à partager cette expérience avec son entourage. De quoi renforcer la réputation de votre entreprise et dans le meilleur des cas, attirer de nouveaux talents.
Entretenir de bonnes relations : Maintenir de bonnes relations avec vos collaborateurs sortants est essentiel. En conservant des relations cordiales, en prenant des nouvelles de temps en temps, et en laissant une porte ouverte, vous établirez un environnement propice à la collaboration future. Cela permet aux anciens collaborateurs de continuer à apporter une contribution précieuse à l'entreprise. C'est un signe de respect et de reconnaissance mutuelle.
Préserver l'harmonie interne : Un offboarding réussi contribue à maintenir une ambiance positive et une cohésion au sein de l'équipe. En prenant le temps d'expliquer les changements liés au départ du salarié et en remerciant les membres de l'équipe pour leur implication, vous renforcez leur motivation et leur sentiment d'appartenance. L'honnêteté et la transparence dans ce processus sont essentielles pour garantir la confiance et la sérénité de tous.
Réussir sa stratégie offboarding : une feuille de route infaillible
Pour garantir un offboarding réussi, il est crucial d'établir une feuille de route claire en amont. Chaque étape doit être personnalisée et adaptée en fonction de votre structure et de vos objectifs. Voici les étapes clés à suivre :
Communiquer sur le départ - Honorer le collaborateur sortant
Anticipez en informant les autres salariés du départ du collaborateur et planifiez un pot de départ pour marquer cette transition (comme un goûter, un apéritif, un repas ou autre). Lors de cette occasion, vous pourrez offrir un petit cadeau symbolique, tel qu'un livre d'or rempli de messages chaleureux de ses collègues, pour célébrer son départ et montrer votre considération.
Anticiper la passation - Assurer une transition fluide
Si vous le pouvez, mettez en place une période de passation entre le collaborateur sortant et son successeur. Encouragez le partage des connaissances et des bonnes pratiques pour assurer une continuité dans les missions. Le salarié sortant peut également créer un manuel de connaissances qu'il partagera à son successeur pour faciliter cette transition.
L'administratif - Une clôture en douceur
Préparez tous les documents administratifs nécessaires au départ du collaborateur, tels que le solde de tout compte, le remboursement des notes de frais, le certificat de travail et la lettre de recommandation. Veillez également à récupérer le matériel informatique appartenant à l'entreprise.
L'entretien final - Un dialogue constructif
Organisez un entretien final avec le collaborateur sortant pour recueillir son feedback, ses retours et ses suggestions. C'est une occasion d'échanger dans les deux sens, aussi bien sur les points positifs que sur les points à améliorer.
Faire un point avec l'équipe - Célébrer les accomplissements
Organisez une réunion d'équipe pour expliquer les changements liés au départ du collaborateur et remercier les membres de l'équipe pour leur investissement et le travail fourni. C'est une occasion de renforcer la cohésion et de maintenir une ambiance positive.
Rester en contact - Cultiver le lien
Après le départ en l'entreprise du collaborateur, il est important de maintenir le contact en prenant des nouvelles régulièrement ou en les invitant à des événements. Vous pouvez également vous suivre sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn afin de suivre l'évolution de leur carrière et les encourager.
Conclusion
En suivant ces étapes clés et en adoptant une approche centrée sur le collaborateur tout au long de votre processus offboarding, vous créerez une expérience positive pour toutes les parties prenantes.
Un offboarding réussi valorise votre marque employeur, entretient de bonnes relations et maintient une ambiance harmonieuse. Préparez-vous donc à préparer les départs avec grâce et professionnalisme, en offrant à chaque collaborateur sortant une transition en douceur vers de nouveaux horizons.
Découvrez également notre guide complet sur “Comment bien onboarder un nouveau collaborateur ?” disponible sur le blog de Valala.
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